Netthandelspodden

I denne episoden snakker vi med Timm Wold, daglig leder for Linda Johansen nettbutikken, et selskap som har opplevd en eksplosiv vekst fra null til 50 millioner på bare fire år. Timm deler innsikt fra sin lange erfaring innen netthandel, og gir lytterne konkrete råd som kan brukes i hverdagen. Vi dykker dypt inn i hvordan de har skapt en vellykket nettbutikk, og hvordan de kontinuerlig jobber med å optimalisere den. Timm avslører deres metoder for å spore og analysere kundenes bevegelser i butikken, og hvordan de bruker disse dataene til å forbedre kundens opplevelse. En viktig del av deres strategi er deres fokus på nyhetsbrev. Vi diskuterer hvordan de bruker tid og ressurser på planlegging, analysering og utforming av disse, og hvorfor de er så viktige for virksomheten. Vi snakker også om deres kontinuerlige utvikling av nettbutikken, og hvordan de har faste utviklingsmøter hver mandag med utviklerne. Timm deler også deres erfaring med å bruke et eksternt byrå for betalt annonsering, og hvordan de har ukentlige møter om strategi og resultater. En annen interessant del av samtalen er deres investering i en løsning for å sende oppfølgingsmeldinger til kunder, basert på hva de har kjøpt tidligere. Dette gir en unik mulighet til å skape en mer personlig og engasjerende kundeopplevelse. Vi diskuterer også viktigheten av innpakningen av produktene de sender ut, og hvordan de ønsker at det skal føles som å motta en gave for kundene. Til slutt deler Timm deres spennende planer om å ekspandere inn i flere nettbutikker i Sverige. Dette er en episode full av verdifull innsikt og råd for alle som er interessert i netthandel og vekststrategier.